在2025年“誠信興商宣傳月”期間，滄州供排水集團緊緊圍繞“誠實守信、利企惠民”主題，創(chuàng)新形式、多點聯(lián)動，通過線下宣傳、內(nèi)部賦能、志愿惠民等多元舉措，全面營造守信踐諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供水行業(yè)新風，為優(yōu)化營商環(huán)境和促進民生用水保障注入強勁水動力。

 

　　線下宣傳接地氣誠信理念入人心

 

　　各基層單位聚焦群眾需求，走進服務(wù)場景、貼近百姓生活，以直觀化、互動化形式傳遞誠信供水理念。營業(yè)公司巧用“陣地宣傳+現(xiàn)場解讀”雙模式，在營業(yè)大廳通過LED屏滾動播放“誠信供水，情系萬家”“誠信繳費，共筑和諧”等標語，讓辦事用戶沉浸式感受誠信氛圍；同時組織專業(yè)人員現(xiàn)場講解收費標準、水費計算方式、報修流程，普及節(jié)水知識，以透明服務(wù)贏得用戶信任。渤海新區(qū)公司則深入鹽百商場、藍郡小區(qū)等人流密集區(qū)域，通過發(fā)放宣傳冊普及用水權(quán)益知識，針對繳費流程、節(jié)水技巧、業(yè)務(wù)辦理等群眾關(guān)心的問題逐一解答，讓“誠信供水”理念自然融入居民日常生活。臨港潤捷公司在營業(yè)網(wǎng)點張貼宣傳海報、設(shè)置咨詢臺，向用戶詳解誠信用水重要性及公司在水質(zhì)安全、服務(wù)效率提升等方面的誠信舉措，構(gòu)建起企業(yè)與用戶間的“誠信溝通橋”。

　　內(nèi)部賦能強根基規(guī)范服務(wù)提質(zhì)效

 

　　為將誠信理念轉(zhuǎn)化為服務(wù)實效，各單位同步開展內(nèi)部培訓，筑牢員工誠信服務(wù)意識。吳橋滄潤公司圍繞誠信興商政策法規(guī)、供水行業(yè)服務(wù)規(guī)范、用戶權(quán)益保障案例等內(nèi)容，通過政策解讀、典型案例分析、服務(wù)流程梳理，明確抄表收費、故障維修、水質(zhì)保障等環(huán)節(jié)的誠信標準，引導(dǎo)干部職工深刻認識誠信在供水服務(wù)中的核心價值。臨港潤捷公司組織內(nèi)部誠信教育培訓，從水質(zhì)檢測、管網(wǎng)運維到業(yè)務(wù)辦理，全方位規(guī)范服務(wù)流程，確保每個環(huán)節(jié)都秉持誠信原則，為“放心用水、安心生活”提供制度保障。渤海新區(qū)公司則組織職工集中學習《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，以專題學習強化員工責任擔當，為誠信經(jīng)營常態(tài)化筑牢思想根基。

　　志愿惠民暖人心誠信之花遍地開

 

　　滄州供排水立足國企擔當，將誠信宣傳與志愿服務(wù)、創(chuàng)城工作深度融合，延伸服務(wù)。9月9日，公司組織黨員、統(tǒng)戰(zhàn)成員代表深入包聯(lián)村榮官屯，開展“暖心‘志愿紅’共繪‘幸福色’”主題活動。志愿者們通過發(fā)放資料、現(xiàn)場答疑，用通俗語言解讀《中華人民共和國民法典》中關(guān)于誠信原則的條款，引導(dǎo)村民認識到誠信既是道德基石，也是法律準則，助力營造公平有序的鄉(xiāng)村市場環(huán)境；同時開展環(huán)境提升行動，手持工具清理村內(nèi)公共區(qū)域小廣告與生活垃圾，讓村容村貌煥然一新，以“辦實事、解難題”的實際行動，讓誠信精神在鄉(xiāng)村沃土落地生根。

　　此次“誠信興商宣傳月”活動，通過多維發(fā)力、多措并舉，不僅有效提升了公眾對供水誠信建設(shè)的認知度和滿意度，也進一步筑牢了企業(yè)的信用基石。下一步，滄州供排水將繼續(xù)推動誠信理念融入供水全鏈條服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、拓寬服務(wù)維度，既守護好民生“水動脈”，也為構(gòu)建誠信社會、優(yōu)化營商環(huán)境貢獻更多滄水力量。

 

　　（滄州供排水楊倩供稿）